• 售后服務政策
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  5. 緊急情況,上門售后

中山琪勝鎖業售后服務政策

尊敬的琪勝顧客,您好!
恭喜您選用中國智能門鎖翹楚品牌“席洛牌”產品,為此我們特向您做出鄭重服務承諾:
(1)公司嚴格遵守國家相關售后服務規范,產品實行一周包換、一年免費保修售后承諾,包換時間范圍產品需保持包裝完好,不得影響二次銷售;保修時間范圍發生質量問題,由當地售后服務團隊負責保修。
(2)您在購買產品后,可撥打售后服務熱線400-863-7100:進行產品免費安裝申請,我們將在12小時內確定上門安裝時間,并在確定安裝時間后24小時內上門進行產品安裝(與安裝人員另行約定時間除外)。
(3)顧客使用過程中出現緊急情況,售后人員將在2小時內響應上門售后。
(4)保修時間范圍外,可能會涉及配件更換和維修費用,各地將嚴格按照公司的配件價格標準規范收取。

本服務政策至頒布之日實施,歡迎您咨詢和監督。

中山市琪勝智造鎖業有限公司